نقش روابط عمومی در حفظ اعتماد عمومی و مدیریت بحران‌ها حیاتی است
مهدی زندیه‌وکیلی گفت: در شرایطی که ارتباطات به سرعت در حال تغییر است و اطلاعات به آسانی در دسترس قرار می‌گیرد، روابط عمومی‌ها به‌ویژه در ایجاد تصویر مثبت، حفظ اعتماد عمومی و مدیریت بحران‌ها نقش حیاتی دارند.
به گزارش ایکنا از استان مرکزی، مهدی زندیه‌وکیلی استاندار مرکزی، سه‌شنبه، ۲۳ اردیبهشت‌ماه در جشنواره روابط‌عمومی‌های استان مرکزی اظهار کرد: این جلسه به‌منظور بزرگداشت شهید نهرمیانی و روز روابط عمومی برگزار شد و در این روز آثار روابط عمومی‌ها نیز در قالب جشنواره بررسی شده است.
وی با بیان اینکه در شرایطی که ارتباطات به سرعت در حال تغییر است و اطلاعات به آسانی در دسترس قرار می‌گیرد، روابط عمومی‌ها به‌ویژه در ایجاد تصویر مثبت، حفظ اعتماد عمومی و مدیریت بحران‌ها نقش حیاتی دارند، تصریح کرد: فعالیت هر دستگاه اجرایی گرچه در کمال صحت و با همت کافی و جدیت دنبال شود به تنهایی نمی‌تواند رضایت نسبی مردم را به همراه داشته باشد، چراکه همواره محدودیت‌ها و نواقص و چه بسا ممکن است عدم رضایت از نحوه خدمت‌رسانی در ذهن مردم وجود داشته باشد، یک سیستم روابط عمومی موفق می‌تواند به سازمان‌ها کمک کند تا ارتباط مؤثری با ذینفعان خود برقرار کنند.
زندیه‌وکیلی بیان کرد: در این راستا یکی از نقش‌های روابط عمومی‌ها تبیین اقدامات و به تصویر کشیدن تلاش دستگاه‌های اجرایی از طریق ابزار هنر و رسانه است که نشان می‌دهد مسئولان در تلاش برای ارائه خدمت هرچه بهتر هستند.
وی گفت: علی‌رغم سم‌پاشی‌ها از سوی بیگانگان و تلاش آنان در قالب بیش از ده‌ها شبکه ماهواره‌ای و هزاران ابزار رسانه‌ای و خبرگزاری‌های معاند و اقدام در جهت سیاه‌نمایی و تاریک جلوه دادن فعالیت‌های نظام مقدس جمهوری اسلامی و دشمنی با این نظام، وقتی اقدامات و تلاش خدمتگزاران به تصویر کشیده می‌شود، علی‌رغم کاستی‌ها، مردم قدرشناس هستند و خدمت خدمتگزاران را درک می‌کنند.
استاندار مرکزی در ادامه با تأکید بر اینکه تلاش‌ها باید در جهت رضایت مردم باشد، گفت: روابط عمومی‌ها موظف هستند تلاش‌ها و موفقیت‌ها و حتی نواقص موجود را با استفاده از ابزار رسانه و هنر تبیین کنند، همچنین از دیگر وظایف روابط عمومی‌ها انتقال صادقانه ضعف‌ها و بازخوردهای مردمی به مدیریت و هیئت مدیره است و باید به‌عنوان پل ارتباطی بین مردم و مدیریت با ارائه اطلاعات دقیق و سازنده، مدیران را در اتخاذ تصمیمات بهتر یاری دهند.
وی تأکید کرد: روابط عمومی باید به مدیریت خود، ضعف‌ها و بازخوردهای مردمی را به‌طور مستمر و دقیق منعکس کند، چراکه مدیر یک مجموعه ممکن است به‌دلیل کثرت کار و مسئولیت‌های متعدد، از برخی نواقص یا نقاط ضعف غافل بماند.
آرش دانش‌نژاد مدیرکل روابط عمومی و امور بین‌الملل استانداری مرکزی نیز در این آیین گفت: پنج هزار و 600 اثر در بخش‌های مختلف با محوریت تولیدات روابط عمومی دستگاه‌های اجرایی و صنعت استان به جشنواره شهید نهرمیانی ارسال شد و مورد ارزیابی قرار گرفتند.
وی افزود: این آثار توسط ۱۸ داور داوری شده و در پایان ۷۲ اثر در دو بخش دستگاه‌های اجرایی و صنعت انتخاب شدند.
دانش‌نژاد فضای مجازی، فیلم، خبر، محتوای رسانه‌ای و انتشارات رسانه‌ای، فناوری‌های نوین از جمله هوش مصنوعی و بخش ویژه مدیریت بحران و مسئولیت اجتماعی را از محورهای این جشنواره برشمرد.
مدیرکل روابط عمومی و امور بین‌الملل استانداری مرکزی بیان کرد: روابط عمومی‌ها پرچمداران اطلاع‌رسانی در سازمان‌ها و نهادهای اجرایی و صنعتی هستند و با تلاش مستمر و بکارگیری ابزارهای نوین اطلاع‌رسانی، می‌توانند نقش مؤثری در توسعه استان و ایجاد اعتماد عمومی ایفا کنند.
در پایان این آیین از آثار برگزیده جشنواره تولیدات روابط عمومی‌های استان مرکزی با اهدای لوح، تندیس و جایزه تقدیر شد.
انتهای پیام
